Datenschutzerklärung

Diese Erklärung informiert darüber, wie wir im Webshop Schraubenshop Personendaten bearbeiten. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Fellmann + Graf Holzbau GmbH, Rotseehöhe 15, 6006 Luzern, Schweiz
E-Mail: info@fellmann-graf.ch, Tel: 041 420 78 78

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und der Inhalt der Bestellung. Sie geben diese Angaben beim Bezahlvorgang bei unserem Zahlungsdienstleister ein, wir erhalten sie von dort.
• Zahlungsdaten: Kartennummern oder TWINT-Angaben erfassen und speichern ausschliesslich Stripe bzw. der jeweilige Zahlungsanbieter. Wir erhalten nur die Bestätigung, ob die Zahlung erfolgt ist.
• Technische Daten: Beim Besuch der Website speichert der Server vorübergehend IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browser-Angaben (Server-Logfiles), um den Betrieb und die Sicherheit zu gewährleisten.

3. Zwecke

Wir bearbeiten die Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, abzuwickeln und zu liefern, Zahlungen zu prüfen, Rückfragen zu beantworten, gesetzliche Pflichten (Buchführung, Mehrwertsteuer) zu erfüllen und die Website sicher zu betreiben.

4. Weitergabe an Dritte

• Lieferant: Damit Ihre Bestellung ausgeliefert werden kann, geben wir Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und die bestellten Artikel an unseren Lieferanten weiter, der die Ware versendet.
• Stripe: Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt (Stripe Payments Europe Ltd., Irland, bzw. Stripe, Inc., USA). Stripe bearbeitet Ihre Daten in eigener Verantwortung nach deren Datenschutzerklärung (stripe.com/ch/privacy). Dabei können Daten in Länder ohne gleichwertigen Datenschutz, insbesondere die USA, übermittelt werden; Stripe stützt sich dafür auf anerkannte Garantien.
• Hosting und E-Mail: Die Website läuft auf einem Server bei Infomaniak Network AG, Schweiz. Bestellmails versenden wir über unser E-Mail-Konto bei Google (Gmail).

Eine darüber hinausgehende Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

5. Cookies, Warenkorb und Tracking

Der Shop setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbe-Tools von Drittanbietern. Der Inhalt Ihres Warenkorbs wird im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt (localStorage). Diese Angaben verlassen Ihr Gerät erst, wenn Sie zur Zahlung gehen. Beim Bezahlen setzt Stripe eigene, für die Zahlung notwendige Cookies.

5a. Anonyme Nutzungsstatistik

Um den Shop zu verbessern, zählen wir auf unserem eigenen Server, welche Seiten aufgerufen, welche Suchbegriffe eingegeben und welche Artikel in den Warenkorb gelegt werden. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte übermittelt. Ihre IP-Adresse und Ihr Browser werden nicht gespeichert, sondern nur in einen täglich wechselnden, nicht umkehrbaren Kennwert umgerechnet, mit dem sich Besuche innerhalb eines Tages zusammenzählen lassen. Gespeichert werden zudem die Herkunftsseite (z. B. eine Suchmaschine) und die Geräteart (Handy oder Desktop). Diese Auswertungen sind anonym und werden nach etwa 13 Monaten gelöscht.

6. Aufbewahrung

Bestelldaten bewahren wir so lange auf, wie es für die Abwicklung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nötig ist (in der Regel zehn Jahre für Geschäftsunterlagen). Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht.

7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

8. Änderungen

Wir können diese Erklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.